Chargé de promotion et conseil en séjour

CONTEXTE

La Direction de l’attractivité, du tourisme et de l’événementiel évolue au sein de la Direction générale du Rayonnement communautaire. L’Office de tourisme Paris – Vallée de la Marne est intégré au sein de la direction, sous le statut de régie à autonomie financière sans personnalité morale.
Paris – Vallée de la Marne, situé entre Paris et Disneyland, est un territoire urbain doté d’une grande richesse naturelle (40% d’espaces verts) et architecturale (château de Champs-sur-Marne, Ferme du buisson, cité Descartes, cité Menier…). Les épreuves d’aviron et de canoë-kayak des Jeux Olympiques Paris 2024 se dérouleront sur îles-de-loisirs Vaires/Torcy situées au coeur de l’agglomération. Avec près de 232 000 habitants sur 12 communes, le territoire offre de nombreuses potentialités.

MISSIONS

• Développement de la stratégie globale de Paris – Vallée de la Marne Tourisme
• Promotion du territoire et des acteurs du tourisme/loisir locaux
• Conseil en séjour auprès des différentes cibles (touristes, excursionnistes, habitants)

ACTIVITES PRINCIPALES

• Gestion de l’Office mobile (planning, organisation, process, aménagements…)
• Conseil en séjour au sein de l’Office mobile : répondre aux attentes des visiteurs (accueil physique, téléphonique, emails), écouter et conseiller les visiteurs
• Mise en place de la stratégie d’accueil des visiteurs à l’Office mobile
• Mise en place de la stratégie de promotion de l’office de tourisme sur le territoire (visibilité)
• Commercialiser des animations et prestations
• Création et gestion d’une boutique E-shop de produits dérivés du territoire
• Gestion de l’accueil téléphonique et emails des visiteurs
• Développement de l’accueil des touristes (en lien avec les hôtels)
• Être garant de la visibilité de l’Office de tourisme sur le territoire
• Gérer les stocks (documentation, produits…)
• Alimenter ponctuellement le compte Instagram de l’Office de tourisme (réalisation de storie)
• Créer des argumentaires de parcours touristiques
• Participer aux différentes activités du service, notamment en matière de promotion

QUALITES REQUISES

• Bonne présentation
• Sérieux, courtoisie, rigueur et ponctualité
• Polyvalence, autonomie et dynamisme
• Aisance relationnelle, goût des relations humaines, sens de l’écoute
• Capacités orales et écrites
• Aimer le terrain

COMPETENCES

• Connaissances en communication (Instagram notamment)
• Connaissances en commercialisation
• Connaissances du secteur du tourisme (hôtellerie, sites, activités…)
• Capacité de reporting
• Capacité à aller sur le terrain
• La maitrise d’une langue est un plus (notamment l’anglais)
• La connaissance du fonctionnement territorial est un plus (et du territoire de Paris – Vallée de la Marne encore plus)
• Être titulaire du permis B (conduite de l’Office mobile, camion de 20m3)

CONDITIONS D’EMPLOI

• Poste à temps complet : 37h30 sur 5 jours
• Être disponible pour des missions le week-end (environ 8 dimanches par an)
• Hôtel de la communauté d’agglomération Paris – Vallée de la Marne – 77200 Torcy
• Rémunération statutaire, régime indemnitaire – prestations sociales via le CNAS – prévoyance maintien de salaire - CET

Renseignements : responsable du secteur concerné au 01 60 37 23 95
Merci d'adresser votre candidature et votre CV par mail à l’attention de M. le Président de la Communauté d’agglomération Paris – Vallée de la Marne
recrutement-stage@agglo-pvm.fr