Un centre d'aide dédié à la Solidarité Numérique

Solidarité numérique

Faire ses démarches administratives, télé-consulter un médecin, s’informer, communiquer avec des proches, faire ses courses en ligne... Un centre d'aide pour les démarches en ligne essentielles a été mis en place pour vous guider.

• Rendez-vous sur : https://solidarite-numerique.fr/ pour trouver des tutoriels et guides ;
• Un numéro d’appel gratuit : 01 70 772 372 (ouvert en semaine de 9h à 18h) pour être aidé par un volontaire dans la prise en main de services en ligne essentiels.

Les ressources qui figurent sur ce site permettent d’apporter une première aide aux personnes qui n’ont pas l’habitude d’utiliser certains services en ligne essentiels. Elles ont été proposées par des médiateurs volontaires et par des organisations qui sont engagées en faveur de l’inclusion numérique.

Au total : plus de 1200 médiateurs numériques bénévoles se sont mobilisés en répondant à l’appel à solidarité, plus de 230 ressources (tutoriels, guides, sites internet utiles) ont été recensées et agrégées et plus de 50 tutoriels ont été créés.